瑞星卡卡安全论坛

我是通过手机支付一年的用户,昨天晚上通过手机支付获得序列号,可是在升级的时候安装提示重新写上序列号和ID的时候提示激活成功,让我返回升级,可升级的时候又提示我序列号与用户不匹配,我输了好多次都是不行,为什么

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

我也一样,花了30元买了2008下载版,能激活,但不能升线,我是不是被骗了,瑞星公司可要给我一个说法呀???????

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那个什么宇中之神的家伙!你让我们这些花钱又升不了级人去打电话,你来交长途电话费啊!站着说话不腰疼!BS你↓

我2月4号手机订购的下载版包年服务正常激活以后再去升级显示 升级序列号与用户ID不匹配!很多人都这样@!!为什么呢为什么呢??瑞星给个说法!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

现在联系没有用,LZ先下个人站点的免费包

不匹配原因：产品序列号或者用户ID输入错了。
解决办法：
1、点击提示框的“确定”按钮。
2、重新输入产品序列号和用户ID。
（请注意产品序列号和用户ID中没有字母“O”，都是数字“0”；请注意大写字母“I”和数字“1”、大写字母“L”和数字“1”、大写字母“Z”和数字“2”、大写字母“U”和大写字母“V”的区别。）
3、如果反复输入都不正确，请查询您的序列号和用户ID。
  >>瑞星杀毒软件下载版序列号和用户ID查询
http://go.rising.com.cn/index.shtml
小技巧：为防止输入错误，您可以将获得的序列号和用户ID分别复制，然后粘贴到序列号和用户ID的输入框中。