瑞星卡卡安全论坛

我刚用手机买了办年的08杀毒软件,激活安装完后却不能升级,提示是产品序列号与ID不匹配,应该怎么办呢?

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TheWorld)

参考：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8418212

可能是输错了

我也出现你的问题了 不过现在解决了 最快的方法就是拨打瑞星客服电话：01082678800 我打电话才知道我的序列号和id都输错了 核对后重新输入 现在就可以正常升级了. 所以最好核对一下 错的输入也会显示激活 他的解释是图文识别可能就会认为你输入的是正确的。