瑞星卡卡安全论坛

病毒导致系统坏掉，用GOST盘安装完xp后，安装瑞星监控和防火墙，结果瑞星软件和时时监控无法开启，一打开就运行一个dos窗口，并自己关闭，只能开启防火墙。也没办法杀毒，请问我该如何处理。谢谢

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon)

修复一下试试。如果无效的话上传日志。
使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩sreng2.zip；
2、运行SREngPS.EXE；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】；
4、耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
5、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
6、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
7、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。

谢谢，机器现在家里，我后天回去就按照您的操作一下。

先用瑞星在线杀毒查杀一下！再修复后重启后试试！

机器杀了209个病毒，先下载了专杀工具，然后重启后可以正常打开瑞星了，升级后杀了毒又清理了系统垃圾，机器应该是好了吧。