瑞星卡卡安全论坛

症状如下:
  1.雨伞下午突然变红,并且上午还提示升级,当时没时间升级,但是现在已无法升级.点
"升级"没反应.
  2.目前版本:20.27.60 1月20日10:44分升级.
  3.屏幕右下角显示的是红雨伞(监控已经禁用),双击红雨伞,在瑞星杀毒软件的对话
框里面的"监空"却是文件,邮件,网页监控都是保护中的.
  4.现在正在杀毒,已杀出7个,6个被删除了,一个删除不了,所以没有处理.并且我只有C盘,D盘,E盘.现在我的电脑里竟然多出了F盘.并且在文件杀毒的时候,我看到正在查毒的文件路径竟然还有G盘.杀毒用了１个小时４０分钟，平时没那么慢的．
  5.我是2007,瑞星杀毒软件单机版的.
  6.安检的级别是中等的.
  7.瑞星个人防火墙使用正常,版本是 20.26.10
  8.病毒名:1.Trojan.PSW.Win32.GameOL.lhw
            2.Trojan.PSW.Win32.SunOnline.lr
            3.Trojan.PSW.Win32.GameOL.GEN

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)

补充几点:1.因为我是惠普笔记本电脑,电脑里自带系统恢复文件.也就是在D盘里面.上面我说了,"我的电脑"中无故多出个F盘来,所以刚才打开来看了看,竟然也说是系统恢复分区.
        2.右击屏幕右下角的红雨伞,点击"开启所有监控"没有反应.
        3.个人防火墙可以升级,现已升级到20.28.30.
        4.本想在控制面版-添加或删除程序 中去修复一下瑞星.结果发现,只有"添加/删除"和"卸载"是黑色字体,可以操作,而"修复"选项是灰色字体,根本无法操作.

请专家们,帮帮我.我是女生,不太懂电脑.所以一会儿回复的时候请您明确点,否者我看不懂