瑞星卡卡安全论坛

我们都是使用的代理服务器上网的。发现使用这种上网办法后，卡卡助手无法正常升级。卡卡助手不像qq或者移动飞信等软件，在登录时可以选择代理服务器进行登录。
请教各位解决办法。

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

竟然没有服务人员来回答问题吗？

不好意思，回答晚了点，请楼主见谅！
我这边验证了一下，采用ie设置代理的方式升级，如果设置代理后访问网络正常，是可以升级卡卡的。
但是，我这种方式过于简单了，
所以，想问问楼主的代理服务器设置具体环境是什么样的呢？

具体是这样的，我们上网一般要设置代理服务器，端口。然后每人一个账号和密码。
类似QQ这个软件，在登陆的时候，要选择HTTP代理，然后设置代理服务器，端口，账号和密码，然后才可以登陆。
卡卡助手上找不到类似的输入界面，虽然可以正常上网，但是升级卡卡的时候显示“获取升级地址失败，请稍候再试”但，网络连接命名是正常的。

很抱歉，看了您的回复，目前卡卡的升级机制还不能支持代理服务器设置。
您的问题已经反馈了，也希望卡卡以后的版本能够支持这方面的需求，请耐心等等。
非常感谢！