梦豪 - 2008-1-22 13:32:00
如题,,我是2006版用户,对你们公司的产品非常满意,,杀毒软件升级一直没有问题,但前天在我升级软件过程中(已经下载完成,正在安装)突然断电,再启动电脑时发现不能升级,我按系统提示:读取升级配置文件失败,请使用安装程序的修复功能修复后再升级;点开始按钮在瑞星杀毒软件找到:添加删除组件,,不能显示:安装,修复,卸载,的对话窗口,无法对软件进行任务实质性的操作,,请告知处理方法,谢谢
[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
scarf - 2008-1-22 14:52:00
太寸了!
如果你有安装包备份的话就用备份的安装包重新安装一遍吧
如果手头没有08的安装包就到官网上登录下载一个08的包
然后把注册表中HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\Rav这个键值删掉重新安装就行了
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