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防火墙版本为20.27.40，杀毒软件版本为20.27.62，杀毒软件升级方式为即时升级，但只要一检测到新的版本就无法启动explorer，桌面无法显示，需要在任务管理器中手工启动。explorer启动后右下任务栏只显示防火墙，不显示杀毒软件，启动后自行升级再重新启动，故障消失，机器里安装的其他安全软件是360安全卫士，请教如何解决问题

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