瑞星卡卡安全论坛

我的D盘放有一个Nero的7.0和8.0的两个版本的安装程序（.exe).瑞星在杀毒时发现这两个安装程序中各有两个病毒，提示删除成功，然后瑞星显示仍然在杀毒，但是文件数和剩余时间没有变，一直这样不动，（如附件），如果不自行终止杀毒，它就一直样，永远也杀不到下一个盘，再次启动瑞星仍然提示有病毒，也提示删除成功后就不动了，在安全模式下也是这样。
  我给瑞星客户服务中心发邮件反映问题，其“工程师”（CSC059）敷衍了事，竟然让我下一个卡卡安全助手在线诊断，根本查不出问题来，我多次杀毒，仍然提示删除成功，然后何僵死，不动了。（见附见）。什么DD？？？？？？？？？？？？

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )


附件: 10061122008119102641.rar

瑞星服务是这样的!我都习惯了!!! `你最好是看到这个是什么文件手动删除

其“工程师”（CSC059）敷衍了事，竟然让我下一个卡卡安全助手在线诊断

这只是一个机械式的官方回答。不论谁去那里，都会得到这样的回答的。

我们也一样去那里求助时，遇到的也和你一样的回答。

呵呵！！！

不管了。

你先将那几个文件用U盘什么的，移到这电脑外去。

再全盘杀毒看看。

杀到一个文件不动了，肯定和这个文件有关系，可能是这个文件使用了多重加壳或者加密，导致杀毒软件反复的去杀导致死循环，出现这种情况，如果这个文件不重要就删除掉。或者就提交瑞星分析吧。

关于NERO,大家看看我这个杀毒记录吧.

或者把它提交给瑞星,或许对他们会有所帮助。

附件: 2781082008119114546.rar

关于NERO,我前面也说了绝对是误杀。.
从6.6到7.20到外面另外一贴是8.x,都有这个现象。

试下；               
                你Nero压缩到A，打开文件夹你就看见病毒了，然后删除源文件，不影响该程序正常运行。
                中了这种病毒还有潜在的风险应密关注！

楼主；能提供下病毒名称吗？

既然查杀出这两个文件是病毒，楼主干脆删掉得了，何必说那么多废话！

能够查杀出来就行！怕就是查不出病毒！楼主还是直接删除吧！

既然知道是哪个文件在作怪了，直接删除掉就是了，软件和手动配合好才是最好的杀毒方法！！

楼主可以直接找到病毒文件，手动删除啊，其实很简单的。