瑞星卡卡安全论坛

之前小弟使用瑞星2008版本一切正常，但是近日突然出现开机后无法加载explorer.exe而导致无法进入桌面，手动加载explorer.exe进程后可以正常开机，后来将瑞星杀毒软件2008卸载之后一切正常，望高人指点是何问题。

注：机器已经在PE环境下使用最新的KV2008移动版杀毒过，未发现任何病毒；也已经使用AVG最新版本扫描过为发现任何木马；同时IE也已经使用卡卡助手修复过，基本上可以排除病毒或者杀毒不完全的可能性。

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1;  Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/; .NET CLR 2.0.50727)

对于管理员的操作表示不理解，我是2台机器上都有问题（两台机器上都是正版盒装的）。难道两台不在同一局域网的机器同时中了同一种管理员认为的病毒？
    我是在瑞星产品反馈板块发帖反映情况，居然被移到了反病毒板块，肯定不是病毒引起的，我已经在PE环境下杀过毒了，没有发现病毒，也用AVG扫描过木马了，也没有木马，IE也修复过了。
    最奇怪的是，卸载掉瑞星杀软就恢复正常了，这个应该是软件本身的问题，希望引起重视。
    从网上搜索下来的情况看，发生这种情况的不在少数！！

我也是这种情况，开机只能看到背景，打开任务管理器注销下就恢复桌面了，最新版瑞星安全模式杀毒了已经，这是怎么回事？

建议这样试过，才能知道什么情况，以利于版主们反馈给瑞星公司。

这样安装瑞星：只选择安装杀毒主程序，暂时不安装监控部分。

然后重启电脑，看情况如何。

如果正常，请再从开始菜单里找瑞星的“添加删除程序”选择安装文件监控那部分，主动防御部分等会再试。安装完毕，重启电脑再看情况如何。

如果正常，应该再去选择安装主动防御部分，就会异常了。

只能慢慢试，才知道问题在哪。

总共就三部分：

1、杀毒主程序

2、文件监控部分（就是传统监控）

3、主动防御部分

【回复“天月来了”的帖子】
我今天也发现这个情况，重启几次都不行。在任务管理器里打开瑞星杀杀毒也没发现病毒，但再重启就好了。

最主要的是想知道会不会是主动防御在影响桌面进程的建立。

如果监控部分选择性卸了主动防御部分，就不再有这情况出现，就暂时先卸了那个主动防御部分，这很容易选择的。

保留文件和网页监控部分，基本不影响系统的保护和上网的安全的。

如果是瑞星问题，相信很快就可以解决问题的。过一阵升级后，再去装回主动防御部分，就可以了。

引用:

【天月来了的贴子】建议这样试过，才能知道什么情况，以利于版主们反馈给瑞星公司。

非常感谢建议，并对这种钻研探索的精神表示赞赏。



但我认为这事更应该由瑞星有专人来做，作为用户没有这个义务，也没那个闲功夫。

引用:

【ztt80的贴子】 非常感谢建议，并对这种钻研探索的精神表示赞赏。 但我认为这事更应该由瑞星有专人来做，作为用户没有这个义务，也没那个闲功夫。 ………………

随便你啦

我又不关心瑞星产品。

只不过向求助的提些建议，看看能不能帮他们解决问题而已。

我是正版用户也出现了同样的问题,怎么解决

我这里也有一台电脑出现这种问题，卸载后就可以正常进入桌面。但这里好像没有技术支持啊？为什么呢？人手不够吗？应该有个时限，提出问题几个工作日给予回复。

没见过哪家杀软的论坛里会限制具体几个工作日给予回复的。

尤其在这论坛的，就更全是网民了。

至少我没见哪个版主公开声明自己是瑞星公司的人。

瑞星首页那里有个“客户服务中心”试试

http://csc.rising.com.cn/

或者去这贴反馈情况，看看能不能有什么回应。
http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=112&artid=8414968

原因：优化软件设置 优化大师 超级兔子等
解决办法 1：打开优化大师----系统优化----开机速度优化-----预读方式 （改为两者都预读） 点优化 退出 重启
2：打开记事本复制如下文字
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\PrefetchParameters]
"EnablePrefetcher"=dword:00000003
另存为 xiufu.reg
运行xiufu.reg确认 瑞星提示的话 点放过 然后重启