瑞星卡卡安全论坛

开机瑞星杀毒软件不启动，快捷方式双击可以启动，启动杀毒就自动关闭，其他途径不能启动瑞星杀毒软件，请问什么情况，病毒？还是什么?

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1)

可能是病毒所致
下载 System Repair Engineer，
http://download.kztechs.com/files/sreng2.zip
1 解压缩sreng2.zip
2 运行SREngPS.EXE
3 智能扫描=》扫描=》保存报告
4 把报告保存后以附件的形式发上来，注意把报告文件的扩展名改成“.txt”

和我一样啊....郁闷中

一直说我上传的文件错误

已经用“.txt“改名

显示文件扩展名后 把扩展名改为txt

上传的文件

附件: 99757620071229185134.txt

安全模式下 清空临时文件夹
删除驱动加载项
[fhzl / fhzl][Stopped/Manual Start]
  <\??\C:\WINDOWS\System32\drivers\fhzl.ahc><N/A>
[New0 / New0][Running/Auto Start]
  <\??\C:\WINDOWS\System32\new.sys><N/A>

谢谢，我去看看，刚才的帐号没有记住帐号所以上不去了，在此感谢

引用:

【名字没记住的贴子】谢谢，我去看看，刚才的帐号没有记住帐号所以上不去了，在此感谢 ………………

还有这快就忘的

不知道为什么找到了第一个文件已经删除，第二个new。sys没有找到，

关键是第一个
第二个不管了。
重启电脑再杀毒看看结果怎样

第一个删除之后，进入正常windows，瑞星还是不能启动，不知道什么原因

C:\DOCUME~1\FORTYS~1\LOCALS~1\Temp\rsv1.tmp
C:\DOCUME~1\FORTYS~1\LOCALS~1\Temp\rsv21.tmp
这两个文件在临时文件夹里，删除了吗？

我已经把所有临时文件夹里面的东西删除了，网页的临时文件夹我也清空了

那就彻底卸载瑞星，再重装。