瑞星卡卡安全论坛

用瑞星杀毒软件去杀毒时很快就结束，提示0分0秒,查杀文件0个。同时在点升级的时候，提示“读取配置文件失败，需要使用杀毒软件修复功能修复”，对于出现这种情况，是软件损坏导致出现异常。

解决方法：
1.修复杀毒软件

修复方法：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。

2.卸载瑞星杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，从瑞星官方网站下载08版瑞星安装程序，重新安装升级就可以了。

标准版下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

下载版的下载地址：http://go.rising.com.cn/together/index.html

还有一种可能是因为被查杀的文件不是正常文件（如：下载未完成的td文件）

修复以后还是不行，那是不是要卸载重装？

是的

学习~~~

卸载很彻底，升级很正常，现象依然存在！

还是要重装啊？好麻烦哦。只有先试一试

标准版跟下载版有什么不同啊,

标准版本和下载版本是一样的！

删了 下载了 重装了 还是0分0秒0文件。。。。。。

检查以前安装的瑞星是否删除干净，重新卸载，然后再安装试一下
安全模式，【开始】【运行】输入regedit进入注册表，打开注册表里面HEKY_LOCAL_MACHINE找到SOFTWARE文件里面的rising文件夹删除里面的rav文件夹，再到c盘（瑞星的安装目录下c:\Program Files\Rising）删除rising文件夹下面的rav文件夹，就可以卸载瑞星杀毒软件了。卸载后重新安装。
标准版下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
下载版的下载地址：http://go.rising.com.cn/together/index.html

:default8:

重装,又是重装,不是电脑系统重装就是杀毒软件重装

我的扫描压缩文件的时候也只提示只扫描一个文件，明明手动扫描和嵌入式杀毒都设置的“高”而且也增加了压缩包扫描，但是有的时候还是提示只扫描一个文件。即使又的时候能扫描出压缩包里面的文件，如果对压缩包进行第二次扫描就只提示扫描一个文件，我想这样的问题是不是和楼主说的情况又什么关联？等待测试完善，希望瑞星不要让大家失望。