isobel - 2007-11-20 21:18:00
瑞星忽然自动升级,之前并没有这样设置,然后自动重启,重启后瑞星软件不能使用。
这已经不是第一次了,之前都是把瑞星软件卸掉重装。
那个毕竟是笨方法,而且始终没搞明白到底为什么会有此类现象发生?
希望高手指点,寻求问题的根源及解决办法,多谢多谢!
[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon)附件:
93460020071120210703.txt
流星陨落 - 2007-11-20 23:49:00
日志鉴定没问题,此问题已上报
isobel - 2007-11-21 0:08:00
谢谢!
另外还有一点,就是出了问题的瑞星软件不能卸载,在安全模式下也不能卸载,最后只能重装,把现有的覆盖掉,然后再进行卸载,并删除安装目录后,重启,才能进行新的安装。
也希望这个笨方法可以帮到有需要的人,呵呵。
流星陨落 - 2007-11-21 17:41:00
为了更加快速有效的为您解决问题,请提供异常画面截屏。
截屏方法:
1.页面出现后,按键盘上的『Print Screen』键;
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