瑞星卡卡安全论坛

我发现是瑞星只要启动了文件监控就启动不了alexa工具条

我想问下怎么设置文件监控里面的排除目标设置

才可以让alexa正常？

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0; Maxthon; .NET CLR 2.0.50727; Alexa Toolbar)

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=842&Channel=RSQ

本人也想知道解决方案，请版主指点！
在瑞星客户服务中心没有答案啊

9、用户在使用瑞星过程中发现有个重要文件被病毒感染，但是用户又不想被文件监控删除该文件，怎么办？

答：打开【监控】标签页→文件监控→详细设置，点击【设置排除目标】按钮把该文件添加到文件监控白名单里。

按这个方法设置了并不行

对，不管怎么设置就是没用！
请班主或客服经理帮忙解决一下，我们都是瑞星付费客户，请你们重视客户意见！谢谢！