一、进入安全模式，双击“我的电脑”--工具--文件夹选项--查看--勾选“显示系统文件和文件夹”，取消勾选“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”，之后勾选“显示所有的文件和文件夹”--确定--找C:\WINDOWS\system32\kawdbzy.dll这个文件，改名为1.dll；
二、重启电脑进入安全模式，运行SRENGPS.EXE：
1、用SRENG删除下列服务项目：
[Tele_google / WindowsMsn]
2、将[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]<AppInit_DLLs>这个值项的数值数据由kawdbzy.dll改为空(即删除kawdbzy.dll这个字符串)
三、重启电脑进入安全模式,删除以下文件:
C:\WINDOWS\system32\1.dll
C:\WINDOWS\system32\msn.exe
四、安全模式下全盘杀毒。