瑞星卡卡安全论坛

昨天我正在玩游戏
可是突然死机了
我重启之后瑞星就启动不起来了
而且不停的跳出好多对话框
但是防火墙和卡卡上网安全助手都没问题
我试过重装瑞星 但是没用
后来我用一键恢复把C盘恢复了
又用光盘重装了瑞星
但是却不能升级了
提示我 智能升级因为以下原因升级失败!
产品序列号与用户ID不匹配,作为产品的授权表示其对应关系是唯一的.
请您确认您使用的产品与序列号的用户ID属于同一套产品且已在软件中正确输入.
但是防火墙与卡卡上网安全助手都可以升级
我是正版瑞星用户啊怎么会这样
我可不想哪次都要去下载升级包
请高手帮帮忙吧 怎么办啊?


[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

请联系瑞星客服！会有人为您解答！
http://up.rising.com.cn/webmail/uploadnew.htm

是不是跟别人分享了你的杀软?

没事，个人估计应该今天下午瑞星出新版本后就可以升级了，前提是你没有和别人共享瑞星杀软。
瑞星一天的升级次数有限制，如果超过了限制，也会出现那些提示。