瑞星卡卡安全论坛

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http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=40&artid=8358969

主要是发的多数是卡卡的日志,有的还没有详细信息,看得真累人,如果发的都是sreng的日志就好解决了.

我最怕卡卡的日志了，SR的虽然我不是很在行但是一般的毛病问题我还是看的出来的！

关键是用SR的人太少了，难道不会使用？！

感想有五个方面：

一、到这里的会员几乎不看公告、版规、和超级主题的一些重要提示，发来的扫描日志要么不合规定（主要针对卡卡日志，不勾选“文件详细信息”就点“开始扫描”，给日志分析无形中增加了很多难度），要么扫描日志时不关闭干扰软件，特别是爱开着QQ、迅雷、REALPLAYER等娱乐软件，日志死长死长，看得人头皮发麻。

二、一些会员甚至对发什么日志都不清楚，附件内容千奇百怪，让人非常无奈。

三、到这里的大部分会员都是发了帖后就下线干别的，别人的回答了也看不懂，问题返修率很高。貌似这是用任何方法也解决不了的“世纪难题”，提问题的郁闷，回答问题的更郁闷。

四、到这里的会员对论坛的版块设计不清楚，一些在相关版块就能得到很好解决的问题不注意到对应版块发帖求助，一方面增加了日志区的工作量，另一方面也造成论坛资源的浪费。

五、一些会员发主题帖时，机器故障一点也不做个简单描述，或者干脆帖子里只有“TXT文件”这几个干巴巴的字眼，遇到这样的帖子已经不是郁闷，而是愤怒了！

我觉得论坛版主还是比较尽责的，其实造成论坛求助帖子满天飞问题的核心主要是一个：会员不注意查阅版规和超级主题，存在随意发帖的习惯，依赖性太强，这应该纠正。不过这只能由会员的自觉性决定，无法强求。所以，大螃蟹和其它版主，你们的工作难度实在不小，同情中！

好象跑题了，不过这正是我想说的。

========Content========
现在存在一个问题就是，大多日志都是通过卡卡助手软件的一个诊断求助模块发上来的，卡卡软件默认设置又没有勾选文件详细信息，造成很多日志只有个文件名，误判率非常高，也非常难读，现在已经大力推行sreng日志，但因为卡卡模块关系，卡卡日志是不可被替代的

还有就是我个人想让发帖的网友连同病毒样本一起传上来，单靠文件名来判断病毒，这不是很落后吗？至少有个样本可以分析下，反正能分析的尽量分析，遇到看不懂的病毒，就上报瑞星给他们去看

另外，大家觉得有没有必要用锁帖方式管理？日志，问题不符合规定的，直接锁了

引用:

【流星陨落的贴子】========Content======== 现在存在一个问题就是，大多日志都是通过卡卡助手软件的一个诊断求助模块发上来的，卡卡软件默认设置又没有勾选文件详细信息，造成很多日志只有个文件名，误判率非常高，也非常难读，现在已经大力推行sreng日志，但因为卡卡模块关系，卡卡日志是不可被替代的 还有就是我个人想让发帖的网友连同病毒样本一起传上来，单靠文件名来判断病毒，这不是很落后吗？至少有个样本可以分析下，反正能分析的尽量分析，遇到看不懂的病毒，就上报瑞星给他们去看 另外，大家觉得有没有必要用锁帖方式管理？日志，问题不符合规定的，直接锁了 ………………

个人认为锁帖有点太霸道，多数会员只是没养成习惯。

可以不理会那些不规范日志，当他们明白什么样的日志才能被重视后，自然会有所思索，发出合规的日志附件（这对民间的我们合适，对版主就不合适了）。

模式化回复不行，日志混乱，学习反病毒专区但人手不够，网友不能详细描述问题，瑞星官方不配合，难管理啊……

我本来打算也写个瑞星日志分析助手，才写了几行因为没时间就没继续了，论坛一大片红色的“未解决”又不能不管，我是没办法了，只有看看大家有什么改进的好方法

引用:

【流星陨落的贴子】模式化回复不行，日志混乱，学习反病毒专区但人手不够，网友不能详细描述问题，瑞星官方不配合，难管理啊…… 我本来打算也写个瑞星日志分析助手，才写了几行因为没时间就没继续了，论坛一大片红色的“未解决”又不能不管，我是没办法了，只有看看大家有什么改进的好方法 ………………

关键是会员的配合。
遗憾，貌似我想不出什么好办法……

我觉得论坛版主还是比较尽责的p

我就很配合的！

楼上的，还有自己夸自己的啊？看我就没夸过自己～！

嘿嘿！

我一打开日志看是卡卡发的,基本都不想看了,还有就是基本都有什么QQ啊,一大堆的软件在使用,日志乱啊.如果能发sreng的上来,我看回复率一定会上来的,解决问题就快了.反病毒区的基本都是sreng的,不知道为什么到了这里就是卡卡的日志了,怪了!

“罪魁祸首”就在这里，卡卡日志大部分从这里流入的，不是从论坛流入的

这个模块直接连着论坛的日志求助区……

附件: 567003200792170305.jpg

看来都会省事了，那咱们也“省事”？

非SR不看？？？？

引用:

【流星陨落的贴子】“罪魁祸首”就在这里，卡卡日志大部分从这里流入的，不是从论坛流入的 这个模块直接连着论坛的日志求助区…… ………………

说实话，这个功能我还没用过……