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XP自带的碎片整理不能用了,请问是什么引起的?

我打开碎片整理,点击分析或者碎片整理,没有任何反应.

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

一点提示也没有？

试下：
开始--运行--输入SERVICES.MSC--回车--找到DCOM这个服务项目，双击项目条，将其设置为自动并启动。

我记得是把这个服务关闭了，我现在在店里，晚上回家试试。谢谢。