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完美99 - 2007-7-19 15:59:00
五、意欲公关,却无缚鸡之力
    在中国从事直销,政府公关已经成为业内议论最多的话题。不管是外资也好,内资也罢,牌照之争甚至明码标价。给直销企业不管是内资还是外资,都带来了无限的财政压力。因直销涉及地域之广是任何行业所不能比拟的,即使一个地域公关到位,也不意味着在其他地域就都相安无事。大连富饶兵败“海拉尔”,孙景业躲了起来,成了行业一时的笑柄,其实公众如果站在孙景业的立场想一下,本身已经资金链断链的孙景业,此时再拿出巨资去进行公关、“赎人”,这笔钱是有去无回,人财两空?还是能力挽狂澜?对他来说心中无底。而“悲情英雄”张华,在武汉从事直销10余年,最终被武汉执法部门捕获,业内很多人士认为,由于张华公关力度不到位,才上演了张华“悲情英雄”的“壮举”。万基面对铺天盖地的媒体效应,却无力围堵,束手无策,只能崩盘退出直销。其实,这些现象所反映的不过是有中国特色的直销的一个方面。直销行业除了雅芳,谁敢拍着胸脯说自己完全“单层次”,地下“多层次”,地面“单层次”的障眼法已经是一种“公开的公众游戏”。只不过在这种角逐中政府公关成了占有分量最重的筹码。这三家企业无力公关仅仅是加速崩盘的原因之一而已,并非主要原因。但是这种问题的暴露,也说明着中国直销要想健康发展,阻力来自各个方面,企业、经销商、直销员是一方面,而执法部门是否能公平执法也成了重要的砝码。
    六、直销概念化,服务无法完善
    从传销到直销,中国直销的发展历程中,逐渐利用直销模式提出各种各样的概念吸引直销人,是目前直销行业流行的做法。瓜拿纳、万基、富饶无不烙上了“特许经营”+“电子商务”+“网络销售”的痕迹。“特许经营”主要表现在开专卖店上,而“电子商务”主要表现在报单快捷和物流配送方面,“网络销售”主要就是直销网络、团队计酬。事实上,这些企业在经销商中宣扬其模式之先进的同时,却无法让承诺兑现。这些公司都存在退店退不了,退货无门,物流速度过于缓慢,交钱无法及时拿到货物的情况,所谓的几网合一,不过是一个炒作的概念。尽管在富饶的门口挂着“中国邮政”的牌子,显示着富饶与“中国邮政”合作解决电子商务物流配送的问题,事实上电子商务仅是一个直销企业用来炒作的概念而已,无法实现快捷的物流。而其从事“传销”的实质才是根本,依靠团队计酬“拉人头”,依托专卖店找“大单”,“店网”合一才是其本来的面目。既不符合特许经营的规范,也不符合直销的要求,不过是在概念化的直销和特许经营之间打一个擦边球,擦好万事大吉,擦不好就是全盘兼输。因盲目开店,造成“店主”血本无归,也成了这些企业崩盘后引起社会不安定因素的原因之一。真正做网的不会投资开店,没有网络的被炒作走上店铺经营的道路,成为后期引发这些公司“店长”联名声讨的悲剧。每家公司都大搞“千店计划”,店一出去,后续服务无人问津,总期待投资人靠自己的努力收回本钱,反而使店和公司、团队之间的矛盾越来越激化。再加上公司承诺退店、退货不兑现,造就出大量“直销难民”。
    七、无视国家法律政策,大搞培训洗脑
    无论是万基、还是富饶、瓜拿纳,公司都养着一帮业界“闻名”
    的铁嘴钢牙的培训师,依靠这些培训师启动市场、巩固市场。对于《直销管理条例》、《禁止传销条例》的规范熟视无睹,最终埋下祸根。万基、富饶、瓜拿纳都曾因人数众多的集会和培训被工商公安进行过查处,可这些并不影响他们的扩张。而瓜拿纳、富饶都因收编“五三”团队,肆无忌惮地进行培训、洗脑而引发出大案。也正是这些扰民的地下活动,为工商、公安提供了关注这些企业的线索,坚定了执法部门的打击力度,也正是这些行为不断被群众举报,才引来了媒体的层层关注。虽然直销离不开会议,但是这些企业都犯了一个共同的错误,那就是一边打着申请牌照的旗号,一边肆意践踏法律的神圣,最终注定所有事件的发生均让培训成了线索,走上惨败的道路。
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