瑞星卡卡安全论坛

各位：

  请问我每次升级时就产生如下提示：

智能升级因为以下原因升级失败！
产品序列号与用户ID不匹配，作为产品的授权标识其对应关系是唯一的。请您确认您使用的产品序列号和用户ID属于同一套产品且已在软件中正确输入。


为何？请高手帮忙解答？多谢！

在下面的图中的3处重填正确的ID号（在瑞星软件说明书的第一页上有），注意区分以下容易混淆的字母和数字：
一、1（数字）、l（字母L 的小写）、I（字母i的大写）；
二、0（数字）、O（字母）；
三、2（数字）、Z（字母）。

附件: 819803200771133907.jpg

抱歉，帖子发重了，修改一下。

还是不行

怎么办呀？我试了N遍了，序列号在哪输呀？

引用:

【Perry2007的贴子】怎么办呀？我试了N遍了，序列号在哪输呀？ ………………

在这里输入：http://reg.rising.com.cn/register/pcver/reg/index.htm

顯示已注冊了。

是这样的，我前天晚上重装了一下系統，就这样了，不知道为何，我之前幵始装的时候是注冊过的

引用:

【Perry2007的贴子】顯示已注冊了。 是这样的，我前天晚上重装了一下系統，就这样了，不知道为何，我之前幵始装的时候是注冊过的 ………………

汗！重装系统后，瑞星也要重装啊！瑞星的注册表信息都没了啊！