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近闻赛门铁克公司已经为诺顿5月18日的误杀事件给出了赔偿方案，一个名叫什么“优惠服务”的东西，具体就是提供“一年免费延长服务”和“免费获得诺顿储存还原大师2.0一套”。但是在整个事件的过程当中，赛门铁克一直避谈“赔偿”两字。
新浪的记者报道，赛门铁克曾经误杀事件给出赔偿方案，并为此专门建立了一个独立的客服网站
（http://www.symantec-chinaconsumerservice.com/）。然而不久后该网站即被关闭，网页无法打开。
相信大家已经看过新浪科技上诺顿的三个条件。乍一看这三个条件很合理，但是如果诺顿所谓的“优惠方案”结合起来，这三个条件就显得有些让人恶心。诺顿到底是在对用户进行赔偿还是在向用户施舍？这让我突然想起了《植弓》中的那句“嗟，来食！”。
诺顿一直在回避“赔偿”二字，因为只要一提“赔偿”，那么也就意味这诺顿默认了“误杀”事件是诺顿的错误。怎么说呢，“死要面子活受罪”！而且，诺顿所提供的延长服务和还原大师无非也是为自己本来弱小的市场的一种促进，不过效果会像他们想象的一样吗？
一个诺大的公司，连承认错误的勇气都没有，这让用户以后怎么去相信你呢？诺顿所谓的赔偿老子不要了，拿着去糊弄别人吧！而且我还要大声对诺顿的这一句：“嗟，来食！”
诺顿，你丫忒高了，赔偿都能让你玩儿成促销！

楼主说得很对，确实，诺顿的赔偿问题很让人气愤，这是对咱们中国用户，如果是其他的国外用户，或是自己国家的用户就不这样了。类似的事例有的是，那是索尼的某款电子产品有质量问题，索尼公司对美国的用户和对中国的用户态度就不一样。可见外国公司向来就不把中国用户放在眼里。卡巴误杀了咱国产的三大知名杀毒软件的某些程序，现在还有一个没解决明白呢。

如果以下事实是真的话，诺顿应该是不会赔偿的：
曾看到过一片文章，说，微软的两个文件确实是病毒，微软通过那两个文件来窃取中国的信息。
虽然不能说这一定是真的，但是鉴于2点，也不能排除这个可能性：
1.只用简体中文版的系统才会遇到这种情况；
2.不管怎么说，诺顿是唯一一个知道微软系统的部分代码的杀毒软件厂商。我们还是小心为好

正是因为这一切那我们更要它们赔偿，用法律来维护我们和国家的利益。

同意朋友的意见，这叫赔偿吗？看来我们这动真的它们是感觉到这是中国人的地盘。

“免费获得诺顿储存还原大师2.0一套”这是什么东西啊，会不会再来一次“误杀”啊

不知道那是施舍还是促销，反正绝对不能算是赔偿，我还从来没见过那样的赔偿呢。

不知道那是施舍还是促销，反正绝对不能算是赔偿，我还从来没见过那样的赔偿呢。

感觉一点儿诚意也没有

事情到了这一步还有脸在此销售它有软件,真是混蛋一个。

看到赛门铁克的这种行为，我是越来越气愤。

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诺顿怎么对待我们那都不用管,可我们一定不让他在咱家门口耍无赖。

也不能说不管，我们更要用法律法规来维护我们自身的法律权威，让他也看看咱中国人也不是那么好说话的。

只是哄哄用户，我觉得不可能赔的。

我不同意楼上的，谁都是有思想的，诺顿就是不想赔偿可是中国还是有法律的．

可真够混的啊，是不是诺顿要看看咱中国用户的毅力咋样啊？

用户的利益是最高的，看来诺顿就根本就把用户放眼里。

就是啊，还顾客就是上帝呢，诺顿到底什么意思啊，对上帝可以那样的吗？

还用想吗一看就明白了,诺顿屁股一翘谁不知道他LA什么SHI啊.