瑞星卡卡安全论坛

hebeilu - 2007-5-8 9:56:00

我用卡卡上网助手里的未知病毒查杀功能时，总是提示我“加载家族病毒特征库失败!”。
我不知道这是什么原因，那位朋友能帮我解决下这个问题呢！！！
先谢谢了！！！！！！！！！！

615739438 - 2007-5-8 14:41:00

奇怪我的都一切正常，不知道啊。

hebeilu - 2007-5-10 8:55:00

哪位高手能帮我解决这个问题呀！！！

bz123456 - 2007-5-11 11:12:00

卸载后,重新安装最新版本试一下.

hebeilu - 2007-7-11 21:54:00

我的卡卡现在已经升级到了最新的4.0版本，可是还和以前3.0的一样，还是不能用未知病毒查杀这个功能。是我的电脑出问题了吗？

★【正气大侠】★ - 2007-7-11 22:14:00

你升级一下，不行的话就是某个组件有问题卡卡升级只是安新的东西，不检查的。
建议重装卡卡！！