瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星序列号是正版的为什么不能升级啊？请哪位高手指点一下！  是这样的，我的瑞星杀毒软件是购买光盘自带的，防火墙是在网上买来的，我下载的是杀毒软件和防火墙组合版，安装完毕时提示可以正常使用，可是杀毒软件升级时却提示：您的序列号和ID不匹配，无法升级，是不是我的杀毒软件和防火墙不是同时购买的组合版啊，但是都是正版的就是不能升级！请哪位高手指点一下吧！谢谢~~~

附件: 8171602007429135725.jpg

你的杀毒软件序列号和id要用光盘带的才行。

完全卸载瑞星再重新安装，主要是把注册表中清理干净再安装！