徐工程师 - 2007-2-10 8:45:00
我的瑞星已经下载了安装包和升级包,但还是提示没有删除和序列号不对,我现在想重新下载一次,但找不到瑞星网站具体的下载界面了,在那里呀?网站上没有升级下载的界面.
♂折翼天使♀ - 2007-2-10 9:01:00
我也遇到过这个问题,建议你先用安装光盘把瑞星装到电脑里,然后再升级到最新版本即可!!!
♂折翼天使♀ - 2007-2-10 9:02:00
我也遇到过这个问题,建议你先用安装光盘把瑞星装到电脑里,然后再升级到最新版本即可!!!
徐工程师 - 2007-2-10 9:48:00
光盘是2004年的，没有用的，我已经用过了。只能用安装包装。
UFO不幸外人 - 2007-2-10 10:00:00
www.rising.com.cn的首页有产品升级 输入序列号 ID号即可进入
下载安装包
估计你下的是下载版的安装包 所以会提示你序列号不正确
soood - 2007-2-10 10:06:00
三楼说的正确
徐工程师 - 2007-2-10 10:24:00
我下载的不是“瑞星下载版”，是要序列号的安装包。目前，安装时就是提示“发现已安装\LOCALS~1\Temp\RavTmx提示：已经检测到安装到此计算机中的老版本瑞星软件，点下一步升级软件“，我点下一步后，提示序列号不对，请大家看看怎么办？
UFO不幸外人 - 2007-2-10 10:27:00
。。。。
那就麻烦了 因为你卸载的时候没有卸载干警，我确实遇到过这类问题，很棘手
第一 删除所提示的文件
第二 运用安装盘进行安装，然后完整卸载后再用升级包安装
第三 需要咨询瑞星公司了，因为他的软件他们最了解 这个问题比较难处理
徐工程师 - 2007-2-10 10:31:00
现在提示的文件怪怪的，显示不全是字母，找不到。
UFO不幸外人 - 2007-2-10 10:35:00
第二步可不可以作 不可以就只能进行第三步了
徐工程师 - 2007-2-10 11:11:00
8楼高手就是高手，我按照你的“第二 运用安装盘进行安装，然后完整卸载后再用升级包安装”，同时把QQ和浏览器关掉，可以安装了。谢谢8楼的帮助。那个文件是搜索不到的，也找不到。
新版小欧 - 2007-2-10 11:15:00
还是先清除原先的杀软文件，有可能是原来文件引起的。
不行的话，一个电话到瑞星客服那就搞定了的
泡123泡 - 2007-2-10 11:38:00
我是相同情况,防火墙怎么也安不上,总说ID错误.我也是2004版的,到底怎么装啊,哪位高受传授下经验
泡123泡 - 2007-2-10 11:40:00
【回复“徐工程师”的帖子】你安上了吗??我没按 上AF
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