瑞星卡卡安全论坛

各位大虾，我的瑞星杀毒软件和卡卡助手都打不开，我把他们卸载了重装一遍以后，卡卡还是打不开，瑞星杀毒软件是打开了，但点升级把升级文件下载下来以后也升级不了，具体情况是在在运行到把防火墙都退出去以后该运行升级文件的时侯就自动关了，这是怎么回事啊？

彼此彼此

开机时按F8,进入安全模式看看..

瑞星杀毒软件和卡卡打不开是由橙色八月这个病毒引起的大部分，建议到瑞星网站下载"卡卡上网安全助手清理它"然后升级杀毒软件杀毒。如果你版本是18.56.10这个版本可能会升到“18.56.20”这个版本或者直接升级到“2007版本”在这过程中可能会升级失败拉，是因为新产品刚上市，所以在做一些调整了哦，你可以稍后尝试，升级以后杀毒，杀完毒以后就可以打开“卡卡”，然后清理流氓软件修复IE查杀未知病毒就可以了。