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润辰润辰 - 2006-11-29 12:43:00
全球行订票指南
上海润辰旅游咨询有限公司
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1 如何在线查询、预订国内特价机票?
2 定购特价机票是否需要注册?
3 在线预订特价机票成功后如何确认?
4 我定购了特价机票如何拿票和支付呢?
5 我在关外是否能够免费送票?
6 我是否还需要电话查询航班?
7 如何预订儿童票和婴儿票?
8 票税是什么意思?
9 联系人的联系电话重要吗?
10 我可以在晚上7点后预订特价机票吗?
11 特价机票如何修改、取消?
12 哪些航班在A候机楼,哪些航班在B候机楼?
13 我是否可以机场取票?

>1 如何在线查询、预订国内特价机票?
  查询航班:在航班查询栏目选择出发地、目的地、出发日期和乘客人数等选项,然后点击航班查询。
  选择航班:进入查询页面后,为您提供了所有的最低折扣、普通舱、公务舱、头等舱的航班价格信息,您可以选择您需要的航班,然后点击该航线的定购按钮。
  录入信息:您需要填写乘机人姓名和乘机人证件号码,联系人姓名,联系电话和详细送票地址。
  定购特价机票:点击定购按钮后,如果返回定购成功页面,那么系统已经在航空公司系统内为您产生订座记录,请您放心。
  注意:必须用登机人证件用名提交订单,如预订姓名与证件姓名不一致(如证件上是英文名,而提交订单用汉字名等)将无法登机。

2 定购特价机票是否需要注册?
  您无需注册即可在全球行网站预订特价机票。

3 在线预订特价机票成功后如何确认?
  当您完成在线预订之后,在工作时间的2小时内,华联航空客服小姐将与您最后确认相关信息。
  您的特价机票将为您免费送票上门;工作时间为早8:00-晚6点。

4 我定购了特价机票如何拿票和支付呢?
  您在网站定购的特价机票均为票到付款;由全球行配送中心为你免费送票上门,让您更放心。

5 我在关外是否能够免费送票?
  送票范围限深圳关内,其它地区或其它省市可选择机场取票或特快专递。特价机票配送时间为早9点到晚7点。

6 我是否还需要电话查询航班?
  您完全可以通过全球行网站查询一切准确航班信息。
  您的查询请求,系统将立即发送到各个航空系统进行价格和航班的查询,为您提供24小时的优质航空服务。
  您通过网站实时查询的均为完全透明的航班和最低折扣价格信息,无需电话查询。
  如果您有任何疑问或更习惯电话订票,请拨打客服电话:: 021-62272727 或36030607,全球行商旅将为您提供人工服务。
  人工客服工作时间为早8点到晚7点。

7 如何预订儿童票和婴儿票?
  请您注意,网站暂时不能直接预定儿童和婴儿票。
  如有需要,请拨打客服电话:: 021-62272727 或36030607全球行为您提供人工服务。
  成人特价机票请您放心网上定购。
  “儿童”:指年龄满两周岁,但不满十二周岁的人。儿童票为特价机票正价的50%。
  “婴儿”:指年龄不满两周岁的人。婴儿票为特价机票正价的10%。

8 票税是什么意思?
  接民航总局通知,从2004年8月1日(含)起,旅客预订2004年9月1日(含)以后在中国境内起飞的国内、国际和地区(香港、澳门)航班,由原在机场办理机场建设费缴纳,改为在购买特价机票时一并缴纳。
  收费标准:
  1)国内航班每人50元(除支线航班)
  2)国际航班含香港、澳门,每人90元
  3)乘坐国内支线航班的旅客每人10元
  免收条件:
  1)乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客
  2)年龄在12周岁(含)以下的儿童和婴儿

9 联系人的联系电话重要吗?
  请务必填写准确联系电话,并保持通讯畅通。如配送客服人员联系不到您,您的订座将被取消。

10 我可以在晚上7点后预订特价机票吗?
  全球行为您提供24小时的优质航空服务。
  当您在任何时间提交特价机票预订订单,系统将立即在航空公司系统内产生订座记录,保护您确认的行程。
  也就是,已经为您在飞机上预留了您的舱位。但特价机票配送和客服确认需第二天早9点后进行。请您放心定购。

11 特价机票如何修改、取消?
  特价机票订单不能在网上取消、修改,如需取消、修改须在客服人员电话确认的时候告知客服人员,由客服人员进行修改和取消。
  特价机票退票、签转将根据不同的舱位有不同的规定,您拿到特价机票后,如需修改、签转、退票等,需要按照各个航空公司规定执行。

12 哪些航班在A候机楼,哪些航班在B候机楼?
  A号候机楼:南航(CZ)、海航(HU)、上航(FM)、厦航(MF)、川航(3U)。
  B号候机楼:深圳航空(ZH)、国航(CA)、东方航(MU)、山东航(SC)、以及国际航班。

13 我是否可以机场取票?
可以机场取票。如果您从深圳出发的航班,在深圳机场只能取深圳航空的特价机票。如果您从广州出发的航班,您可以在机场取任意航空公司的特价机票。但都需要您提前90分钟到机场办理相关手续。

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