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我的杀毒瑞星软件11月2日升级后在3日升级的时候出现 拨号中然后就长时间的这样，没办法升级，退出杀毒瑞星软件后再点升级出现程序正在进行中的提示。请教高手是软件本身的问题吗？怎么解决？谢谢了！我是正版软件