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请教一下：取打印机字符串失败 是什么原因导致的？如何解决呢？
事件描述： 机器 是移动手机缴费的机器 早晨还能正常缴费并打印收据 由于前几天 机器进病毒了 所以 想恢复一下备份 是用GHOST 做的备份 为了安全起见 在恢复前 我先把当前的系统又做了一次备份 恢复过程都很正常 只是 进入缴费的网站时 提示控件被拦截 但又找不到安装控件的提示 （这也很困惑） 于是 又把系统恢复到今天早上的状态 。 但 奇怪的是 在打印收据时 出现了提示：取打印机字符串失败 无法打印！ 但是 打印机器里的文档 是可以的
我没遇到过这样的事情 所以想请教一下各位 1 如何下载控件 ？
2 取打印机字符串失败 是什么原因？

这种情况，打印机自身的问题，可能。
下载换件的问题，不如电话问下网站

可是  我打印机器里的文件完全没有问题啊  网站方面我也咨询了 说没问题的

如果你第一个GHOST镜像在备份前打印机能正常的话，那还原后，很可能问题出现在硬件上。
我看不到，万事还得你自己判断了。

还有，可以考虑重新拔插一下打印机的数据线，或者干脆换一根，很可能这样就解决问题了。