瑞星卡卡安全论坛

我是04年买的光盘,有账号和密码,但是现在安装盘坏了
电脑读不了了,现在上网下载的杀毒软件,安装之后输入账号和密码发现装不了
请问怎么办呢?

汗，联系客服吧。

可以去官网  下载升级包..双击也可安装..

没有先安装软件,直接安装升级包不行吧?

直接下载 安装包也可以安装... 只要你的ID 序列号 没过期...

到http://www.rising.com.cn/default_sy.htm
点击产品升级里面就是了

谢谢,我先去试试

我刚才去http://www.rising.com.cn/default_sy.htm里面
点击产品升级,然后输入我的序列号和用户id号
但是系统提示说:"您输入的产品序列号或者用户ID号有误或者不匹配
提示：2004－2006版本序列号中所有的“0”都是数字零"
我确认了一下,没有输错序列号和id号
请问这又是什么问题呢?

ID 输入有误...