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如題，為什麼我的電腦一直安裝不了卡卡助手呢？

請求高手指教，多謝!!!


附件: 723035200685235854.BMP

會不會是因為我的電腦系統是繁體的，所以沒辦法安裝呢？
還有就是我的電腦這二天殺出一個病毒，一直清除不掉，還是因為這個原因呢？

請求高手解答!