瑞星卡卡安全论坛

能打开杀毒程序但防火墙和监控小绿伞打不开，格了C盘重新装了系统和瑞星过不了5分钟防火墙和小绿伞又从右下角消失了，安装主板和显卡驱动点击无响应，用主程序杀毒后还是一样。不存在软件冲突的问题因为我用瑞星几年了，而且没装杀毒之前也一样很多程序点击无响应。

【回复“酷贝贝”的帖子】
是不是软件冲突啊

我的电脑原来出现过这样的问题　我刚找到了那时候客服发给我的信　可供你参考
尊敬的客户，您好！         
感谢您对瑞星的支持。希望下面提供的信息或方案能带给你帮助：
点击开始菜单－打开运行，输入regedit

1、查看注册表：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run中是否存在以下这个键值：
RAV  C:\Program Files\Rising\Rav\Update\setup.exe' /UNINSTALL /S /ONCE
2、将此键值删除
3、重新安装瑞星并进行升级
4、升级过程中不要进行其他操作：如打开IE或word文件
5、升级完毕。

但是我还是选择删除瑞星重新安装　就好了