【回复“howxyz”的帖子】

请到本版的置顶帖中下载并使用“恶意软件清理助手”。

清空IE临时文件,暂时关闭系统还原。重新启动至安全模式,关闭所有不必要的窗口,使用HijackThis扫描后修复(在需要修复的项目前面打对勾,然后按“Fix checked”或“修复”,修复前会询问您是否需要备份,请选择“Yes”或“是”):
O2 - BHO: wmpdrm - {0E674588-66B7-4E19-9D0E-2053B800F69F} - C:\WINDOWS\System32\wmpdrm.dll
O2 - BHO: MyIEHelper Class - {16A770A0-0E87-4278-B748-2460D64A8386} - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\IEHelper\IEHelper_8033.dll
O4 - HKLM\..\Run: [spoolsv] C:\WINDOWS\System32\spoolsv\spoolsv.exe -printer
重新启动计算机,显示隐藏文件和系统文件,删除(如果存在的话):
C:\WINDOWS\System32\wmpdrm.dll
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\IEHelper\IEHelper_8033.dll
C:\WINDOWS\System32\spoolsv文件夹
待修复完成,如果问题依旧,请继续跟帖说明情况。
以上建议仅供参考,如果您认识其中的一些设置抑或是您的手动设置,就不必执行。