问题已经解决．果然是删除Norton Antivirus后遗留下来的问题．是没有删除干净导致的问题．后来在http://www.pcworld.com.cn/找到了一篇文章．参考它的提示，我在系统盘和注册表中把相关的残留程序全部删除了．现在一切正常．我把这篇文章贴在这里．供遇到同样问题的朋友参考．
杀毒软件Norton Antivirus的卸载
诺顿杀毒软件安装后会嵌入系统的底层，在注册表和系统服务中都会安装对应的信息。因此，不要将诺顿的安装目录直接删除，其正确的卸载方式：
在“控制面板→添加/删除程序”，找到“Norton AntiVirus”项，点击“删除”按钮，在随后出现的“删除”确认对话框中点击“是”，系统接着要求插入诺顿的安装CD-ROM光盘(必须有安装光盘)，如图1。放入光盘后，诺顿开始卸载。
但是，这样卸载后，在系统中会残留NAV的部分数据，必须再通过手工的方法完全卸载NAV：
单击“开始→程序→附件→系统工具→任务计划”，用鼠标右键单击NAV或 Symantec 的每个条目，选择“删除”，再单击“是”确认，然后关闭“任务计划”窗口。
单击“开始→运行”，输入“Regedit”后回车，打开注册表编辑器。依次展开[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\SharedDefs]分支，将右侧窗口中的键值全部删除。
删除“ C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs ”文件夹。其中，C为系统盘符。
打开注册表编辑器，依次展开[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services ]分支，将SYMEVENT、SYMTDI、SYMREDRV三个主键全部删除。
最后删除“C:\Program Files\Symantec”、“C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared”两个文件夹。
小提示：若诺顿程序遭到破坏，可以从Symantec(http://www.pcworld.com.cn/how_to_use/1/2005/1117/<a%20href=http://www.symantec.com.cn>www.symantec.com.cn</a>)网站下载一个名为RNAV2003.exe的实用程序，我们可以利用它来手工卸载NAV。
