瑞星卡卡安全论坛

最近我的瑞星防火墙升不了级了，一升级就会出现“获取升级文件失败，请你换其它时间段尝试”。这是怎么回事呢？我现在的防火墙的版本是18.05。
谢谢！

为什么没有人回答呢？

顶！！！！！我的瑞星杀毒软件升级也遇到和楼主同样的问题。

您好建议你要是正版用户去网站下载最新的版本进行安装。可能由于下载的人太多导致难获得信息导致，2006才出来没有多久N多正版用户要升级呢。

Thank you. But I'll try to update it in this midnight.

我的防火墙可以更新，但杀毒软件更新不了啊
去网站上下载更新包，下一半就下不下来了！！！！

引用:

【紫色游魂的贴子】您好建议你要是正版用户去网站下载最新的版本进行安装。可能由于下载的人太多导致难获得信息导致，2006才出来没有多久N多正版用户要升级呢。 ...........................

我是2005正版用户并且已经注册有用户ID和产品序列号。我根据你的建议去网站下载最新的版本进行安装，但是每次都跳出出错信息：
“请输入与用户ID对应的产品序列号

如果没有注册，请选择注册

如果您是忘记了用户ID，请选择查询”

为什么我不能用
（1）使用瑞星杀毒软件中提供的智能升级进行升级；
（2）使用“产品序列号”和“用户ID”到瑞星官方网站下载升级程序进行升级（产品序列号、用户ID见用户身份卡）这两种方法升级？

我该怎么办呢？

第一步：产品升级

附件: 627462200613183443.jpg

第二步：填入ID、序列号和附加号

附件: 627462200613185402.jpg

第三步：下载17.30.10安装包（只能用单线程下载）

附件: 627462200613185723.jpg

第四步：卸载你的2006，安装17.30.10，版本升级。
第五步：用瑞星安装包制作程序作个安装包备用。

放火墙同理。

路过.正解.