瑞星卡卡安全论坛

你好:我是瑞星2003版正版用户,现在升级时 老出现产品序列号与用户ID号不匹配的提示,导致现在瑞星不能升级,请问怎解决这个问题.是不是2003版得用户停止升级了.现在版本17.58.40 
                                                              谢谢

和我前段时间的问题一样啊，
可能是保存序列号的文件损坏了，偶把原来的卸载了，
然后用硬盘安装包重新安装了一遍，然后再升级就成功了。

楼主先用ID进入“产品升级”
下载和自己版本相应的硬盘安装包。

到期了，请续费

在主页"产品升级"下载安装包--卸载原来装的--安装--升级

谢谢