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我在玩三国五及用超级兔子个性化设置时，我的电脑出一警示框显示：WINWORD.EXE-应用程序错误：“0*7C931404”指令引用的0*fffffff8内存。该内存不能为read。点确定退出或调试。程序均不能进行。进入三国五安装文件夹里，点movie文件夹时，也出现这警示。求各位高手，万分感谢。还有我的帮助与支持出没有了，服务启动项没有这一项。救命呀！

1.查看系统中是否有木马或病毒。这类程序为了控制系统往往不负责任地修改系统，从而导致操作系统异常。平常应加强信息安全意识，对来源不明的可执行程序绝不好奇。

　　2.更新操作系统，让操作系统的安装程序重新拷贝正确版本的系统文件、修正系统参数。有时候操作系统本身也会有BUG，要注意安装官方发行的升级程序。

　　3.试用新版本的应用程序。

或者看看此文章http://www.lx.net.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=17

中了冲击波了吧，下个专杀看看，我也前也中过网址http://www.onlinedown.net/soft/18777.htm