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有个朋友刚买了一个笔记本，本来打算拨号上网的，可是建立连接以后，一拨号就蓝屏，接着重启，如果不接电话线只拨号，就没有拨号音，是正常的，请问是怎么回事？我怀疑是软件的问题，请高手们诊断。附重启后提示图一张。

附件: 4411692005812180039.JPG

这是我朋友的机子，怎么没人给帮忙解决一下呀？

【回复“智能机器人”的帖子】很有可能是您的拨号网络程序与系统存在冲突,建议重新安装覆盖网卡程序,重新安装最新版本的拨号软件程序,拨号软件使用最新版本的enternet500等软件试下.

谢谢大版了，其实我也怀疑是操作系统的问题，因为她是昨天刚买的笔记本，所以我让她找经销商了，我想问这个主要学习一下是怎么回事，上面WINDOWS的代码是什么意思。因为我是初次遇到这种情况，所有想学一下。