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今天打印机用不起来了，重装驱动也装不起来，重装过程中发现好些问题，请大虾帮忙！问题症状：1、控制面板中的添加硬件双击不起作用；2、打开设备管理器内容栏是空白的，看不到任何设备；3、双击添加打印机时老提示“操作无法完成”！初步怀疑是杀毒时把某些文件给删掉了，如果是这样的话，那添加打印机、设备管理器和添加硬件向导分别对应哪个程序？