参考这个网页中，偶发的帖子。应该能解决
http://bbs.ikaka.com/showtopic.aspx?page=end&topicid=8644223#9808640
如果还不行
使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序