桌面图标已经软件文件夹内图片都变成白色,求求各位大佬看一下

朋友笔记本昨天下了个软件以后,桌面图片都变白了,我尝试了网上的方法包括清除桌面图标缓存等,都没能解决,杀毒软件也没有报毒,如果往桌面添加exe快捷方式的话,电脑直接卡死,只有重启资源管理器才恢复正常,麻烦各位大佬看看问题可能出在哪,感激不尽。

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/91.0.4472.124 Safari/537.36

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