最纠结的一次测试---瑞星V17测试初评

TOM2000

      说句实话这个V17这个版本已经等待太久,我甚至已经认为在今年瑞星不会发布新的产品,但是有事时候惊喜却不期而至。瑞星V17抓住2015的尾巴尖来到了测试用户面前。


      首先给我惊喜就是瑞星UI,因为我一度认为瑞星会使用企业版的那种磁贴样式的UI,没有想到的瑞星在V17上专门为用户打造全新的的UI,这点事值得肯定,毕竟现在这个安全软件日益被边缘化的今天,瑞星还能在新版本启用全新设计的UI说明在个人桌面安全这块瑞星还是很看重。

      但是接下来就只能用纠结来形容,首先就是安装完成后需要一个漫长的时间把病毒库从25.0000.001升级到27.1221.0001。其实测试期间测试用户对安装包体积并不敏感,瑞星没有必要再新版中包含只是基础病毒库。


    再后面问题,我只说我非常不理解。瑞星产品要是有一个吐槽排行榜“系统加固”,和“远程部署”肯定榜上有名,但是再安装瑞星V17最先弹出来就这两个。首先我可以肯定一点就是瑞星非常清楚这是用户槽点,但是我非常不理解就是瑞星真的有必要就如此钻牛角尖吗?
”远程部署“几乎就已经成为用户攻击瑞星必说的一个”梗“,纵然瑞星一开始出发点是好,它是瑞星所有程序升级组建,这样给用户节省系统空间也减少瑞星产品安装包的体积。但是问题是用户根本就不是这样理解,用户就认为这个”远程部署“是后台安装是一个下载器!在你没有办法转变用户这个观点前,我认为瑞星还是给”远程部署“改一个名吧,改成”瑞星升级程序组建“或其它什么都行。”远程部署“已经是瑞星负资产瑞星是时候”抛弃“它了哪怕就是改个名。


”系统加固“说实话这个就是面向普通用户,保护产品装机率的产物。但是实际情况根本就不是瑞星期望效果,一个之前安装仅瑞星安全软件的用户,过了一段时间系统已经完全多出很多不请自来的其它”安全产品“而用户本身自己安装瑞星,其实正常进程已经被”友商“残杀殆尽,成为一个僵尸程序而已。所以先有”系统加固“根本就起不到巩固装机率的作用,又没有办法对抗竞争对手的恶意卸载或更改。它最后就落得一个锁定用户主页的骂名。这些瑞星应该有一个清醒的认识!


V17在一开就被瑞星自己下的绊子牵绊了,更重要”远程部署“和”系统加固“已经完全适应不了现今安全需要,而且成为阻碍瑞星V17发展的绊脚石,瑞星应该认真对待一下这俩个问题了。


V17的界面进行大幅度的优化,并首次吧手机安全纳入到主界面,我还是发现瑞星做并不彻底。用户在手机插入电脑多数就是为充电,他没有心思有每一次插入就看电脑的弹出看一次查杀,瑞星完全在安装界面就给用户一个选项用户每一次插入手机是否让瑞星自动查杀,自动优化清理用户手机。这就够。瑞星要想深入的推广自己手机端,完全可以做大PC端在同一个内网中检测到有安装瑞星安全软件手机加入网络,两个设备相互认证后可以在手机上控制电脑端的查杀,而PC端也可以控制手机的查杀,在没有物理接触的情况下由瑞星各个客户端来连接不同的设备才是未来的发展方向。


但是我们实际看到是什么,V16+后期随波逐流的加上一个优化球,要知道现在是一个软件都有一个优化球了,用户的电脑上上角已经有N的补丁,那你瑞星什么优势让用户就留下一个优化球?没有!
而且瑞星这一,俩年开发不少硬件设备,但是在V17上我看不瑞星对自己开发设备的优化和支持!


我再很多的测试中都说过瑞星不缺技术,但是缺少的是自己平台的整合,可惜的是在V17上我看不到变化,相反一些恶疾相反更加严重。瑞星一直在想如何吸引用户,但是瑞星却一直不愿意去在用户角度寻求变化。瑞星每一年都送走大量实体礼物,瑞星自己积分却无法吸引用户?这是为什么?很简单在无论厂商是否愿意承认如今的安全软件已经是边缘的软件,这跟国家提倡的建设安全上网环境正好相反,这里面有很多很复杂的原因,比如如今用户对反广告的需要要远远大于对反病毒的需要,但是在法律上讲拦截正常的广告是违法的行为,还有用户对网购热情已经达到无以复加的地步,但是电商和网银出于自身的原因,这些都不会对安全软件进行开放......这些都造成安全逐渐弱化。但是正是因为这样像瑞星这样有实力的厂商更应该思考自己,新的发展方向。


比如免费化弹出广告是必然,因为很多费用都通过推广来获得。但是用户有非常反感杀软的劫持和捆绑,那这就真的无解吗?我感觉其实并非这就无法平衡,瑞星用户有自己积分,现在是靠瑞星积分换取实体礼物,瑞星就不能在这上面做一下文章吗?瑞星用户积分可以不可以购买一段时间瑞星产品无弹出无打扰,这样既增加用户粘性,又增加瑞星积分价值也减少瑞星邮寄和积分换取实体礼物的压力?这是不比那种强行“系统加固”更有效果?


像这样的东西在V17瑞星还有太多可以做的改革,其实一个小小的变化就可以赢得用户心,而瑞星自己也没有必要就是坚持自己的东西有的时候换一个方法不但可以取得既定的目标也可以达到双赢的效果。安全软件领域没有核心技术突破的情况下,光靠产品很难再赢得用户,所以有的时候理念的升级要远比一个产品更新更重要。
最后编辑tom2000 最后编辑于 2015-12-21 15:18:34
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