瑞星网络版客户端系统服务无法随系统启动

客户端操作系统使用的是server 2008 r2,现在出现的问题是网络版客户端程序不能正常升级,查看系统服务后发现,rising ravtask manager 和 rising upgrade service两个服务启动不起来,想请教下什么问题导致的?

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 4.4.4; zh-cn; m1 note Build/KTU84P) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Mobile Safari/537.36