瑞星杀毒软件V16+更新病毒库失败的临时处理方法

瑞星官网http://pc.rising.com.cn/V16plus/下载的瑞星杀毒软件V16+安装后,点击主界面的全盘查杀、快速查杀、自定义查杀时,会出现“瑞星扫描提示:瑞星病毒库版本过旧,建议更新完整病毒库后再继续杀毒。更新文件:升级失败稍后再试”的提示(如图001.jpg),或出现rsmain.exe应用程序错误的提示(如图002.jpg),请尝试以下临时解决方法:
1、暂时关闭V16+自我保护
2、如果您是vista、win7系统,请删掉C:\ProgramData\Rising\Rav目录下的virlibtemp文件夹
  如果您是xp系统,请删掉C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav目录下的virlibtemp文件夹
3、然后运行rav安装目录下的virlibupdater.exe 等待几分钟,在任务管理器看virlibupdater.exe 自动消失后,看看病毒库是否能升级成功了。(rav默认安装路径:C:\Program Files\Rising\Rav)






如果仍有异常,请在本版另发新帖详细描述一下。                                       

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.1) Gecko/20090624 Firefox/3.5
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2014-02-19 11:48:24
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930