为什么不能扫描C盘

我用瑞星杀毒软件进行全盘扫描的时候,只完成5%的时候就卡着不动了,长时间都没响应,查看任务管理器也显示无响应,也不能关闭,只能强行结束程序,再重新去启动时,就只跳出小卡卡来,不再显示出杀毒界面,要重启电脑以后才能打开杀毒界面,可是如果运行全盘扫描的话仍然是出现同样的问题,今天试着分盘查杀,从其他盘开始扫描,其他盘都能正常扫描,在选定扫描C盘时,可是只扫描一个文件就不再动了,从上午到下午仍然卡在那里不动,而且又整个无响应,又和前面的情形一下,杀毒软件已更新到4月15日,这是为什么呢?要如何解决。

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