客户端无法升级

客户端无法通过系统中心进行升级 但是客户端能到连接到系统中心 通过重启ravservice服务可以解决 现在有好几例这个问题了 请问该如何解决 谢谢了 急

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; OfficeLiveConnector.1.3; OfficeLivePatch.0.0; MAXTHON 2.0)