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[求助] 在线杀毒问题

在线杀毒问题

我定制的瑞星在线杀毒用了几次就不好用了,不知道为什么?登陆-升级-点击“开始查毒”或者“开始杀毒”,提示“初始化”就好像死机一样,停止也不行,请教是什么原因?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
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网速720Kbps,清除COOKIE也试过,还是不解决问题,电脑配置怎么解决?谁能详细说明一下?
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无法拆卸杀毒软件,不可救药!
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