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黄伞、红伞(监控关闭)的解决方法

黄伞、红伞(监控关闭)的解决方法

在使用瑞星杀毒软件的过程中,有时会发现系统右下角的监控绿伞不正常,变为了黄伞或者是关闭的红伞。

出现这种情况有2种原因:

1.电脑感染病毒

现象描述:在打开网页或者正常的操作过程中,出现监控异常,开启监控后,使用一段时间,监控又出现异常。这种情况基本上就是病毒问题了。

解决方法:升级杀毒软件,然后杀毒,最后修复杀毒软件。

2.软件异常

问题:一般出现在开机后,或者瑞星升级后,出现监控异常,无法开启监控。很多情况是在升级后,出现的监控异常,这是因为升级后有些文件没有正常加载。

解决方法:修复杀毒软件。

异常情况:

1.如果升级杀毒、修复后,监控中心还是经常的自动关闭,这可能是有未知的病毒,做如下操作:

下载瑞星听诊器

下载地址:http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件,压缩后上报瑞星分析:

上报地址:http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明具体情况

2.如果出现监控黄伞,发现是邮件监控被关闭了,修复也无效的话参考此帖解决:http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8409438

注:
修复杀毒软件的方法:点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件,选第二项修复,直到完成。
最后编辑2008-03-06 14:37:04.590000000
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楼上的监控小伞修复后正常吗?是红伞还是黄伞?
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回复 11F yiyyyyy 的帖子

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8441543.aspx
使用此帖3楼和4楼的工具杀毒后,修复瑞星
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引用:
原帖由 wangwupp 于 2008-6-20 8:02:00 发表
这个也试过了
全盘也查杀了可还是不能打开所有监控啊
    不会插图之能给你说了啊
  文件监控  邮件监控
  防御里面的  恶意行为检测


修复杀毒软件:点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件,选第二项修复,直到完成。
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引用:
原帖由 登鹳雀楼 于 2008-8-9 20:53:00 发表
大家好,
我的瑞星出现了红伞,用鼠标指它就会显示“所有监控已禁用”
在启动瑞星杀毒软件进行全盘杀毒时,会显示:
Rav.exe--应用程序错误
“0x7c939925”指令引用的“0xx3400000”内存,该内存不能为“read”
要终止程序,请单击“确定”
要调试程序,请单击“取消”

点击取消后会显示:
程序错误
Rav.exe产生了错误会被Windows关闭,你需要重新


去流行病毒区扫描日志分析。
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引用:
原帖由 小小颖子 于 2008-8-11 9:42:00 发表
我的修复后变成绿伞了,是不是正常了,杀毒也没发现病毒,


修复成绿伞就可以了,如果怀疑中毒的话,可以去流行病毒区扫描日志分析。
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