在使用杀毒软件或者升级时提示“读取配置文件失败”的用户请察看电脑中是否还有三个文件
（2000以上系统进入 系统盘的 Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav 目录
Vista 系统请进入 系统盘的 windows\programdate\rising\rav 目录）
文件名称分别为：
rsconfig.cfg
rsconfig.cfg.bak
rsconfig.cfg.tmp
如果在指定的路径中没有找到，用电脑的文件搜索功能看能不能找到，是何路径？
如果找得到，是文件损坏，请修复杀毒软件或者卸载重新安装。

如果确实在电脑中找不到这三个文件，请在回帖中回答以下的问题：
1、到杀毒软件的安装目录rav下取CompsVer.inf文件跟帖上传，无须加密
2、杀毒软件的升级设置是什么？即时升级？定时升级？不升级而手动？
3、最后一次关机是否是正常关机？
4、是否设置了开机自检？
5、烦请详细回忆并描述出现问题之前对系统或磁盘进行过的操作

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler )