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[原创] 蓝屏的解决方法

蓝屏的解决方法

用瑞星6年了,这两年还是第一次上这个论坛,原因就是昨晚升级到2009版后反复出现蓝屏重启的现象,只要一播放视频文件或者进入游戏,立刻挂掉(电脑配置:    CPU : E7200,主板:华硕P5QL PRO ,显卡:影驰9600GT,内存:金士顿2X1GB,硬盘:希捷1TB),十分郁闷。刚开始以为是内存或者硬盘故障,检测后排除这种可能性,于是怀疑是软件的问题,最有可能的就是瑞星,上论坛一看,果然是个普遍问题,可悲的是版主并没有给出解决方案,只是让大家把出错信息上传给他们分析,有个P用啊,还不如自己动手。
经过反复试验和无数次的重启,发现只要把防御设置中的系统加固瑞星自我保护关掉就解决问题了。步骤是:打开详细设置--防御设置,把开机启动系统加固和开机启动瑞星自我保护前面的钩取消掉,然后重启.,之后一切正常。(除了这两项关掉了,开机杀毒和应用程序控制我原来一直就是关掉的,不确定有没有影响)
不过每个人的情况不同,我的方法也可能不管用,大家多试试吧,瑞星每次跨版本升级都会有比较多的问题,已经不是第一次了,软件没测试调试好就不要拿出来卖,让用户当免费测试员么?这是对用户的极端不负责任的行为。2009版也不一定非要赶在2009年之前推出,迟几天也没人说你们,像现在这样搞得全是问题反而给自己惹麻烦,从中也折射出瑞星软件开发的浮躁。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; MyIE2; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.1)
最后编辑okyk 最后编辑于 2008-12-20 18:40:44
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回复 1F okyk 的帖子

出现蓝屏应该是和系统的某些软件有冲突才会引起蓝屏现象,每个用户使用的电脑环境都是不一样的,安装的软件也是千差万别,难免会出现异常。出现蓝屏现象解决方案需要提取系统dump文件来进行分析。具体方法可参考此帖:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8407354.aspx
最后编辑networkedition 最后编辑于 2008-12-20 18:41:03
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哎  我还是先用老版本吧  我就不做瑞星的测试员了
害我浪费了一下午时间
等出了解决办法我在升级吧
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瑞星公司的人只会让人上报dump文件,但是我按照指定的方法试了很多次也没找到MEMORY.DMP文件(可能跟页面文件不在C盘有关),我好歹还是懂一些电脑的,瑞星的客服也不想想,那些只懂得一般应用的大部分用户怎么可能上传dump文件?
我们买软件已经花了钱,凭什么还要再花时间精力为瑞星公司当免费测试员?

解决问题不能依赖用户被动的求助,瑞星的研发们应该主动去找到问题的根源,否则还不如暂时退回到2008版,待09版成熟后再推出
最后编辑okyk 最后编辑于 2008-12-20 19:11:37
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另外在调试的过程中我还发现一个现象:就是在使用另外一台电脑远程控制出现症状的机器时,无论怎么弄都不会蓝屏,看视频玩游戏都是好的,当然,那台远程控制的电脑没装瑞星
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哦谢谢 楼主!我已经跟你的提示解决了!!谢谢
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