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[求助] 瑞星杀毒网络版

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oq逍遥po
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初生襁褓狮
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发表于： 2018-04-20 09:30 | 显示全部 短消息 资料
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瑞星杀毒网络版

我公司的瑞星网络版控制台监控客户端是怎么有一半是出于离线未激活状态，但是从客户端看也能联系到系统中心，有的未激活的客户端也能正常升级，就是从控制台看时，还是未激活，监控和防御无法打开。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:58.0) Gecko/20100101 Firefox/58.0
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oq逍遥po
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初生襁褓狮
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发表于： 2018-04-20 10:32 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 瑞星杀毒网络版

我把日志传给您看看
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oq逍遥po
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发表于： 2018-04-20 10:33 | 显示全部 短消息 资料
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回复 2F 麦青儿 的帖子

怎么我无法上传日志啊？
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oq逍遥po
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发表于： 2018-04-20 10:38 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 瑞星杀毒网络版



引用:
原帖由 麦青儿 于 2018-4-20 10:12:00 发表
如您所说有以下几种情况，请照此排查：

1.授权数限制：端上测试可以连接，但连接忽略

2.客户端的RAVID标识变更过，原来旧的在控制台上显示未激活，其实新的已经连接到中心。
可以从控制台按IP查看，如果IP没变的话

3.真实的未注册，客户端默认每5分向中心心跳，超过一定时间限制未跳（一般半小时）就会显示离线。

4.其它情况：需要您打个日志包发上来，具体问题具体分析（点本帖
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oq逍遥po
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发表于： 2018-04-20 10:39 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒网络版

老提示上次附件失败
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oq逍遥po
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发表于： 2018-04-20 10:43 | 显示全部 短消息 资料
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回复 7F 麦青儿 的帖子

好的，我发您邮件
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oq逍遥po
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发表于： 2018-04-20 10:48 | 显示全部 短消息 资料
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回复 7F 麦青儿 的帖子

邮件已发，请接收
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oq逍遥po
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发表于： 2018-04-20 11:02 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒网络版

正在打包，请稍等一下，马上就好。
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oq逍遥po
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初生襁褓狮
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发表于： 2018-04-20 13:27 | 显示全部 短消息 资料
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回复 13F 麦青儿 的帖子

我锁定以后点击确定，再打开，系统中心ip又变成空的了。
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oq逍遥po
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初生襁褓狮
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发表于： 2018-04-20 13:28 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒网络版

客户端改了ip后能从中心看，客户端就可以看到了
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