紧急求助,机器中招,卡卡助手貌似挂掉了,如何使卡卡恢复?

昨天好像中招了,瑞星杀了一晚上毒,报的结果是假的,卡卡助手直接启动不了,说是主程序已停止工作。win7提示如下:

问题签名:
  问题事件名称:        BEX
  应用程序名:        kaka.exe
  应用程序版本:        7.0.0.14
  应用程序时间戳:        4e65c65e
  故障模块名称:        fixeng.dll
  故障模块版本:        7.0.1.19
  故障模块时间戳:        50f60396
  异常偏移:        00060fb9
  异常代码:        c0000417
  异常数据:        00000000
  OS 版本:        6.1.7601.2.1.0.256.1
  区域设置 ID:        2052
  其他信息 1:        fb6c
  其他信息 2:        fb6c90fb3ee0693c9d3abbcace2ac8fd
  其他信息 3:        b0ff
  其他信息 4:        b0ffb831e4d813acb5478cbedde34edd

联机阅读隐私声明:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804

如果无法获取联机隐私声明,请脱机阅读我们的隐私声明:
  C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
最后编辑AlexYe1981 最后编辑于 2015-12-13 11:06:01